De openbare ruimte in de gemeente Echt‑Susteren is groot en veelzijdig. Beheerders werken dagelijks met veel informatie over groen, wegen, verlichting en andere objecten. Jarenlang deden ze dat met losse Excel‑lijsten. Dat kostte tijd, zorgde voor fouten en maakte het lastig om snel goede keuzes te maken. Ook het management vroeg om betrouwbare overzichten en duidelijke stuurinformatie. GBIinsights biedt die actuele dashboards en helpt beheerders én management sneller en beter te sturen.
In gesprek met Han van der Heijden, applicatiebeheerder bij de gemeente Echt‑Susteren. Van der Heijden werkt sinds 2018 met GBI en helpt collega’s om steeds meer vanuit één centrale bron te werken. Zijn ervaring laat zien hoeveel impact datagedreven werken op de praktijk heeft.
Sinds de overstap naar GBI World en het gebruik van GBIinsights heeft Echt‑Susteren eindelijk één actueel en betrouwbaar totaaloverzicht. Dat helpt beheerders en managers om slimmer te sturen op kwaliteit, prestaties en trends.
Behoefte aan inzicht
Beheerders hadden vooral behoefte aan een duidelijk overzicht van hun areaal, hoeveel bomen er staan, hoeveel vierkante meter groen in beheer is, hoeveel verharding er ligt en waar de knelpunten zitten.
Volgens Van der Heijden was dat precies waar GBIinsights het verschil maakte: “Voor beheerders is het een essentiële tool om direct te zien wat zij in beheer hebben.”
Ook het management vroeg om meer inzicht waarbij zij wilde sturen op de kwaliteit van de buitenruimte en op prestaties per gebied. Met actuele dashboards werd dat eindelijk mogelijk.
Aan de slag met GBI World en GBIinsights
De overstap naar GBI World voelde als een frisse start. Alles staat nu centraal in de cloud, waardoor iedereen werkt vanuit dezelfde actuele gegevens. Van der Heijden noemt die overstap zelfs “een verademing”.
De voordelen waren direct merkbaar: hogere snelheid, veel minder gedoe en deskundige begeleiding achter de schermen door Antea Group. Beheerders werken vanuit één bron en hebben overal hetzelfde actuele beeld. GBIinsights vormt daarbij het centrale dashboard voor areaal, kwaliteit en trends.
Gebruik in de praktijk
Beheerders gebruiken GBIinsights elke dag om hun areaal te onderbouwen. Ze zien in één oogopslag hoeveel objecten er zijn, hoeveel vierkante meter groen zij beheren en wat de actuele kwaliteit is. Ook historische gegevens zijn direct zichtbaar, waardoor trends snel duidelijk worden en beheerders beter begrijpen of de situatie verbetert of verslechtert.
Van der Heijden zegt daarover: “Je hoeft maar op een knop te drukken en je ziet meteen wat de situatie is.”
Het management werkt eveneens intensief met de dashboards. Zij bekijken maandelijks de rapportages en kwaliteitsniveaus van de verschillende gebieden. Zo zien zij direct of het afgesproken niveau behaald wordt of waar extra inzet nodig is. Volgens Van der Heijden ligt daar de kracht van het systeem:
“Voor het management biedt GBIinsights meteen toegang tot areaal en kwaliteitsniveau.”
GBIinsights maakt het daardoor eenvoudig voor zowel beheerders als management om te sturen op actuele, betrouwbare gegevens.
GBIschouwen voor kwaliteitsmetingen
De gemeente gebruikt ook GBIschouwen. Team openbare ruimte voert schouwen uit in de wijken en deze resultaten komen direct in GBIinsights terecht. Daardoor is meteen zichtbaar waar het werk op orde is en waar extra aandacht nodig is.
Inzicht, resultaten en voordelen
De manier van werken in Echt‑Susteren is duidelijk veranderd. De gemeente werkt nu veel datagedrevener en dat levert merkbaar betere resultaten op. Beheerders en management hebben een actueel totaalbeeld van het hele areaal en de kwaliteit van de buitenruimte. Omdat alle gegevens centraal in GBI World staan, zijn losse Excel‑lijsten verleden tijd en werkt iedereen vanuit dezelfde waarheid.
Trends worden sneller zichtbaar dankzij historische gegevens, waardoor gericht kan worden bijgestuurd. Ook richting college en begroting is de onderbouwing veel sterker. De datakwaliteit neemt toe doordat het management stuurt op de cijfers uit GBIinsights, en beheerders voelen meer eigenaarschap over hun gegevens. Van der Heijden ziet dat dagelijks terug: “De noodzaak bij beheerders is er nu om te zorgen dat de gegevens op orde zijn.”
Datagedreven werken en AI
Echt‑Susteren gebruikt GBI World steeds meer als een integraal platform voor de hele organisatie. Van der Heijden verwacht dat deze ontwikkeling zich doorzet en dat AI daarbij een belangrijke rol gaat spelen. Hij legt uit dat AI medewerkers straks helpt bij planning en prioriteiten. “AI kan ons straks gericht aangeven welke taken prioriteit hebben,” zegt hij. Daarmee wordt het werk buiten beter afgestemd op de actuele situatie.
Volgens hem zorgt AI niet alleen voor meer overzicht, maar ook voor rust: je weet precies wat belangrijk is, wanneer iets moet gebeuren en welke keuze het beste past. Zo sluit AI goed aan op de beweging richting datagedreven werken binnen GBI World.
Tips voor andere gemeenten
De ervaringen in Echt‑Susteren laten zien hoe belangrijk het is om de hele afdeling mee te nemen in het werken met GBI World. Door laagdrempelig te beginnen, bijvoorbeeld door collega’s eerst alleen mee te laten kijken, groeien ze vanzelf in het systeem.
Goede begeleiding speelt daarbij een grote rol. Samen met Antea Group werd elke stap duidelijk uitgelegd en toegepast in de praktijk. Daardoor raakten collega’s vertrouwd met de dashboards en zagen zij hoe GBIinsights helpt om datakwaliteit te verbeteren. Informatie die ontbrak of niet klopte werd meteen zichtbaar en opgepakt.
Van der Heijden vat het mooi samen: “Je moet mensen aanjagen en enthousiast maken. Dan gaat het leven.”
Dankzij GBI World en GBIinsights heeft de gemeente nu een betrouwbaar beeld van de openbare ruimte. Het werk gaat sneller, beslissingen zijn beter onderbouwd en zowel beheerders als management sturen op actuele cijfers. Het beheer van de buitenruimte is daardoor professioneler en overzichtelijker geworden.
Wil je weten wat GBIinsights voor jouw gemeente kan betekenen?
Neem dan contact met ons op.